Обмін та повернення

1. Термін звернення

• Ви маєте право повернути або обміняти товар протягом 14 днів з моменту отримання замовлення.
• Обов'язково збережіть чек або інший документ, що підтверджує покупку.

2. Стан товару

• Товар повинен бути в оригінальній упаковці, без слідів використання та зі збереженням товарного вигляду.
• До повернення необхідно додати всі аксесуари, інструкції та інші елементи з комплекту.

3. Товари, які не підлягають поверненню

Відповідно до Закону України, не підлягають обміну та поверненню:

• Гігієнічні засоби (навушники, бритви, зубні щітки тощо);
• Продукти, які швидко псуються;
• Програмне забезпечення, книги, журнали з розкритою упаковкою.

Як повернути або обміняти товар

1. Зверніться до служби підтримки:

Залиште повторно заявку на сайті для зв'язку з менеджером. У зверненні зазначте номер замовлення та причину повернення або обміну.

2. Упакуйте товар:

Акуратно упакуйте товар з усіма комплектуючими. Якщо повернення здійснюється поштою — додайте копію чека.

3. Надішліть товар:

Ви можете відправити товар через службу доставки Нова Пошта або УкрПошта або домовитися про обмін у пункті самовивозу.

4. Отримайте відшкодування:

Повернення коштів відбувається протягом 7 робочих днів після надходження товару на склад.

Гарантійні випадки

Якщо товар має виробничий дефект, ми гарантуємо безкоштовний ремонт, заміну або повернення коштів.

Зв’яжіться з менеджером за телефоном, вказаним на сайті, для уточнення деталей.

💬 Ми цінуємо вашу довіру та робимо все можливе, щоб ваш досвід покупок був приємним!